UtamaPelanTuntutanTestimoniTentangDapatkan sebut harga

Panduan tuntutan

Cara membuat tuntutan

Pilih jenis tuntutan untuk melihat langkah dan dokumen yang diperlukan. Anda tidak perlu uruskannya seorang diri. Hubungi saya bila-bila masa.

Dapatkan bantuan tuntutanBorang tuntutan AIA ↗

Kemasukan hospital (tanpa tunai / GL)

Masuk wad di hospital panel AIA tanpa perlu bayar dahulu, menggunakan surat jaminan (GL).

  1. 1

    Pergi ke hospital panel

    Tunjukkan MyKad dan kad perubatan AIA PUBLIC Takaful di kaunter kemasukan, dan minta kemudahan GL.

  2. 2

    Tandatangan Borang Pra-Kebenaran

    Tandatangan borang PAF sebagai tanda persetujuan. Doktor pakar akan mengisi bahagian kemasukan dan pihak hospital akan menghantarnya kepada AIA.

  3. 3

    GL awal dikeluarkan

    AIA menyemak perlindungan anda dan mengeluarkan GL awal. Kes kecemasan diberi keutamaan. Sesetengah hospital panel mengecualikan deposit selepas GL dikeluarkan.

  4. 4

    Keluar wad & GL akhir

    Pihak hospital menghantar bil akhir dan laporan anda. AIA mengeluarkan GL akhir, dan anda hanya perlu bayar item yang tidak dilindungi sebelum pulang.

Tuntutan bayaran balik perubatan

Sudah bayar sendiri di hospital atau klinik bukan panel? Tuntut semula.

  1. 1

    Muat turun borang tuntutan

    Dapatkan borang tuntutan Hospital & Pembedahan dari perpustakaan borang AIA, atau minta salinan daripada saya.

  2. 2

    Lengkapkan semua bahagian

    Sertakan maklumat bank anda. AIA membayar tuntutan terus ke akaun anda melalui e-bayaran.

  3. 3

    Lampirkan dokumen asal

    Gunakan bil dan resit asal. Salinan fotokopi tidak diterima untuk tuntutan bayaran balik.

  4. 4

    Hantar & semak status

    Serahkan semua dokumen kepada saya atau di mana-mana Pusat Khidmat Pelanggan AIA, kemudian semak status melalui aplikasi AIA+.

Tuntutan penyakit kritikal

Tuntut manfaat sekali gus selepas didiagnosis dengan penyakit kritikal yang dilindungi.

  1. 1

    Maklumkan saya secepat mungkin

    Saya akan semak penyakit dan peringkat yang dilindungi oleh sijil anda, serta borang yang diperlukan.

  2. 2

    Dapatkan laporan doktor pakar

    Doktor pakar yang merawat anda akan mengisi kenyataan doktor dan melampirkan keputusan diagnostik.

  3. 3

    Hantar tuntutan

    Hantar kenyataan pihak menuntut, laporan perubatan dan dokumen pengenalan melalui saya atau Pusat Khidmat Pelanggan AIA.

  4. 4

    Penilaian & bayaran

    AIA mungkin meminta maklumat tambahan. Selepas tuntutan diluluskan, manfaat akan dibayar ke akaun bank anda.

Tuntutan kematian / TPD

Untuk penama atau keluarga, bagi menuntut manfaat takaful apabila peserta meninggal dunia.

  1. 1

    Maklumkan kepada AIA

    Hubungi saya atau Talian Khidmat AIA PUBLIC Takaful. Saya akan membimbing keluarga anda di setiap langkah.

  2. 2

    Sediakan dokumen

    Dapatkan pengesahan salinan sah daripada kakitangan AIA, balai polis, guru besar sekolah atau ketua kampung.

  3. 3

    Hantar kenyataan pihak menuntut

    Penama atau benefisiari menghantar borang tuntutan beserta dokumen sokongan.

  4. 4

    Manfaat dibayar

    Selepas tuntutan diluluskan, manfaat akan dibayar kepada penama atau benefisiari.

Talian Khidmat AIA PUBLIC Takaful

1300 88 8922

Jabatan tuntutan

1300 88 8933

Semak status tuntutan

Aplikasi AIA+ → Claims History

Status dikemas kini dalam masa 48 jam selepas diproses.